2019年4月
お客さま各位
大阪厚生信用金庫

改元・10連休に関わる各種対応について

 
 2019年5月1日(水)の改元および4月27日(土)〜5月6日(月)の10連休にともない、お客さまに極力ご不便をおかけすることのないよう努めてまいりますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。つきましては、当金庫の取扱いをQ&Aにてご案内いたします。
 
【10連休のご準備はお早めにお願いいたします】
ATMの設置場所によっては、現金切れの恐れもありますので、現金は連休前お早めにご準備ください。
連休明けの5月7日(火)は、振込の集中が予想され、受付時間によっては当日のお取り扱いができない恐れもありますので余裕を持ったお手続きをお願いいたします。

改元に関わるQ&A

 
Q1 「平成」が表記されている手形・小切手は使用できますか。
A1 「平成」表記の手形・小切手はそのままご使用いただけますが、お客さまが新元号に訂正する場合は、「平成」に二重線を引き、新元号をご記入ください。訂正印は不要です。
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Q2 新元号の手形・小切手帳はいつ発行されますか。
A2 4月22日(月)受付分から、新元号の記載された手形・小切手帳となります。
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Q3 運転免許証等の官公署発行の証明書等は、「平成」表記でも有効ですか。
A3 運転免許証等の官公署発行の証明書等は、「平成」表記の場合も有効な証明書等として受け付けます。
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Q4 通帳の取引明細の印字はいつから新元号となりますか。
A4
5月1日(水)の取引明細より新しい年表記となります。
(例)2019年5月1日 ⇒ 1-5-1
なお、現在ご利用中の通帳・預金証書に記載されております定期預金の満期日の年表記につきましては、以下のように読み替えてご利用いただきますようお願い申し上げます。
(例)31-12-1 ⇒ 1-12-1
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10連休に関わるQ&A

 
Q1 10連休中のATMの利用時間について。
A1
休日扱いのため、9:00〜17:00です。硬貨の取扱は休止となります。
ATMの設置場所によっては、現金切れの恐れもありますので現金は連休前お早めにご準備いただくようお願いいたします。
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Q2 10連休中に両替機は利用できますか。
A2 利用できません。両替は連休前にお早めにご準備いただくようお願いいたします。
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Q3 10連休中に貸金庫は利用できますか。
A3 利用できません。貸金庫は連休前にご利用いただきますようお願いいたします。
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Q4 10連休中もデビットカードサービスは利用できますか。
A4 8:00〜21:00で利用可能です。
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Q5 10連休中のインターネットバンキングの振込利用時間について
A5
休日扱いのため、8:00〜21:00となります。なお、ご利用状況により異なりますので下記リンク先をご確認ください。
■IB(個人インターネットバンキング)
 
ご利用時間については、こちらをご覧ください。
■WEB−FB(法人インターネットバンキング)
 
ご利用時間については、こちらをご覧ください。
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Q6 10連休中にATM定期預金の預入はできますか。
A6
お預入可能です。
ご利用いただけるのは「ATM定期可」のスタンプが押印されている通帳のみとなります。
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Q7 10連休中にATM定期預金の解約はできますか。
A7
当金庫ATMで満期日前日までは予約解約のお手続き、満期日当日には満期解約のお手続きが可能です。満期日にあらかじめご指定いただいた普通預金または総合口座通帳に満期金が入金となります。
ご利用いただけるのは「ATM定期可」のスタンプが押印されている通帳のみとなります。
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Q8 10連休中もATMで振込は可能ですか。
A8 お振込可能です。(※ただし、キャッシュカードでのお振込のみ可能です。)
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Q9 連休明けの5月7日(火)に窓口に振込に行きますが、至急対応できますか。
A9
連休明けの5月7日(火)は振込が集中することが予想されるため、お受取人さま口座への振込が遅れる場合や、受付時間によっては当日のお取り扱いができない恐れもあります。
10連休中もATMでのお振込は可能ですので、余裕を持ったお手続きをお願いします。(※ただし、キャッシュカードでのお振込のみ可能です。)
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Q10 10連休中にキャッシュカード・通帳・印鑑をなくしたときにはどうしたらいいですか。
A10 「しんきんATM監視センター 電話番号:06-6454-6631」へご連絡ください。
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Q11 10連休中を指定日とする口座振替は自動で引き落としされますか。
A11 10連休中に口座振替日が設定されている場合、口座からの引き落とし日は5月7日(火)となります。
例:4月30日(火)が引き落とし日の場合、5月7日(火)となります。
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Q12 手形・小切手入金時に何か注意することはありますか。
Q12 入金日によって資金化が10連休明けとなる場合があります。特にお手形の期日にはご注意ください。
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Q13 他券入金時の資金化はいつになりますか。
A13 入金日の翌々営業日(大阪交換の場合)になります。
例:4月26日(金)に入金した場合、資金化は5月8日(水)になります。
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Q14 大阪厚生信用金庫からの郵送物は通常通り発送されますか。
A14 「キャッシュカード」や「当座勘定照合表」等、通常よりも到着にお時間をいただくことになります。ご了承くださいますようお願いいたします。
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Q15 その他10連休に伴い、何か影響が出る取引はありますか。
A15
10連休前後はお取引が集中し、通常よりもお取引の処理に時間を要する可能性がございます。大変お手数をおかけしますが、お早めのお手続きをお願いいたします。
ATMは10連休中もご利用いただけますが、設置場所によっては現金切れの恐れもありますので、あらかじめ連休中に多額の現金が必要となることを把握されている場合には、連休前お早めにご準備いただくようお願いいたします。
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※詳しくは、お取引店窓口にお問い合わせください。
 
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以 上
 
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