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WEB-FB電子証明書方式のご案内


電子証明書操作マニュアル

  項目 手順
取得の操作
(初回の取得・再発行の方)
電子証明書の取得(※1) 詳細はこちら
電子証明書のログイン 詳細はこちら
更新の操作
(有効期限前の方)
電子証明書の更新(※1) 詳細はこちら
電子証明書の削除 Microsoft Edge 詳細はこちら
Google Chrome 詳細はこちら
その他操作 利用者への電子証明書発行 詳細はこちら
管理者以外の再発行(※2) 詳細はこちら
管理者以外の失効 詳細はこちら
  • (※1) 電子証明書の取得・更新の際に専用アプリケーションのダウンロードが必要となります。本アプリを利用する場合は、Microsoft 社の「.NET Framework 4.7.2」以上が必要です。
    「.NET Framework」の確認手順はこちら
  • (※2) 取得・更新期限を経過した管理者IDの電子証明書の再発行は、お取引店窓口でのお手続きが必要となります。 お手続きの際の届出書等はこちら

Microsoft Edge(IEモード)での取得・更新

アプリでの取得・更新ができない場合はお試しください。

項目 手順
ブラウザの設定 詳細はこちら
Microsoft Edge(IEモード)での電子証明書の取得 詳細はこちら
Microsoft Edge(IEモード)での電子証明書の更新 詳細はこちら

キャッシュのクリアについて

画面が遷移しない(反応しない)場合は、ブラウザのキャッシュのクリアをお試しください。

項目 手順
Microsoft Edge(Windows10)のキャッシュのクリア方法 詳細はこちら

WEB-FBの画面が崩れる場合

電子証明書の更新や振込などの操作で項目が選択できない場合は、互換表示設定の削除をお試しください。

項目 手順
互換表示設定削除手順(Microsoft Edge) 詳細はこちら
チャットボット・FAQで質問
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