Menu
  1. しんきんインターネットバンキング
  2. ワンタイムパスワード方式（ソフトウェアトークン）のご利用についてのご案内
  3. ワンタイムパスワード方式Ｑ＆Ａ

ワンタイムパスワード方式（ソフトウェアトークン）のご利用についてのご案内

ご利用の前に各ページをご確認ください

ワンタイムパスワード方式Ｑ＆Ａ

ご覧になりたい項目をクリックし、各Q&Aをご参照ください。

利用開始前

Q1
ワンタイムパスワード方式を利用するのに利用料金はかかりますか？
Q2
ワンタイムパスワード方式を利用するには手続きが必要ですか？
Q3
ハードウェアトークンの利用又は、他で用意したハードウェアトークンは利用できますか？
Q4
「PC一体型トークン」を使用することはできますか？
Q5
インターネットバンキング１契約に対し複数のソフトウェアトークンを同時に登録することは可能ですか？
Q6
現在、インターネットバンキング１契約で複数のパソコンを使ってサービスを利用しています。ワンタイムパスワード方式で、複数のパソコンを使ってインターネットバンキングの利用は可能ですか？
Q7
スマートフォンでインターネットバンキングを利用していますが、同一のスマートフォンでワンタイムパスワード方式を利用することはできますか？
Q8
モバイルバンキング（携帯電話）を利用していますが、モバイルバンキングもワンタイムパスワードを利用することはできますか？

利用開始後

Q1
ソフトウェアトークンをインストールしている端末（スマートフォン）を買いかえる場合、手続きが必要ですか？
Q2
インターネットバンキングを利用している端末（スマートフォン）を買いかえる場合、何か手続きは必要ですか？
  • ソフトウェアトークンは別の端末（スマートフォン）にインストールしている場合
Q3
ソフトウェアトークンをインストールしている端末（スマートフォン）の故障又は初期化などにより、ワンタイムパスワードがわからなくなった場合はどうすればいいですか？
Q4
端末（スマートフォン）の時刻が合っていない場合はどうなりますか？
Q5
ワンタイムパスワードを連続して間違えた場合どうなりますか？
Q6
ソフトウェアトークンをインストールしている端末（スマートフォン）を紛失してしまった場合はどうすればいいですか？

その他

Q1
ワンタイムパスワード方式は必ず利用しなければいけませんか？
Q2
ワンタイムパスワードを利用すれば安全ですか？
チャットボット・FAQで質問
チャットボット・FAQで質問
ページトップへ